IR ได้ทำงานร่วมกับลูกค้ารายนี้เกี่ยวกับชุดโซลูชัน IR Collaborate สำหรับองค์กรและศูนย์ติดต่อ จากการโยกย้ายไปยังสภาพแวดล้อมคลาวด์ IR สามารถให้บริการอย่างต่อเนื่องบนแพลตฟอร์มเดิมและสภาพแวดล้อมคลาวด์ Genesys ใหม่ ฟังก์ชันการทำงานที่ได้รับการปรับปรุงของ IR Collaborate มอบการมองเห็นแบบ end-to-end เกี่ยวกับเมตริกความสำเร็จที่สำคัญสำหรับตัวแทนศูนย์ติดต่อ 18,000 ราย ซึ่งรวมถึงการวางสาย คุณภาพเสียง การบันทึกการโทร และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
โซลูชันของ IR สามารถให้การวิเคราะห์โดยละเอียดสำหรับศูนย์ติดต่อที่มีอยู่และปรับแต่งการรายงาน
ตามความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไประหว่างการเปลี่ยนแปลง ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงมองเห็นชุดข้อมูลที่หลากหลายเพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้นในระหว่างการเดินทางของ Contact Center as a Service (CCaaS)
IR มุ่งเน้นไปที่การมอบเทคโนโลยีที่จำเป็นแก่ลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถแก้ไขความซับซ้อนและตรวจสอบการพัฒนาในกระบวนการทางธุรกิจของพวกเขาได้โดยเร็วที่สุด โซลูชันการตรวจสอบประสิทธิภาพของ IR สามารถติดตั้งได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายทั้งในสถานที่ คลาวด์ หรือไฮบริด ลูกค้าได้รับประโยชน์จากการมองเห็นเชิงรุก การแจ้งเตือน และความสามารถในการแก้ไขปัญหาเชิงลึกอย่างต่อเนื่อง
ซิดนีย์ , 15 มีนาคม 2566 /พีอาร์นิวส์ไวร์/ — IR (ASX:IRI) ผู้ให้บริการวิเคราะห์และจัดการผลการปฏิบัติ
งานชั้นนำระดับโลก ประกาศการสนับสนุนที่ปรับปรุงสำหรับบริษัทประกันสุขภาพที่ติดอันดับ Fortune 100 โดยเปลี่ยนศูนย์ติดต่อไปยังสภาพแวดล้อมคลาวด์ Genesys โซลูชันที่กำหนดเองจะตรวจสอบระบบนิเวศภายในองค์กรและระบบคลาวด์
“ทีมงานของเราที่ IR ได้เพิ่มโอกาสในการปรับแต่งโซลูชันสำหรับลูกค้าที่มีมาอย่างยาวนานนี้ในขณะที่พวกเขาเปลี่ยนไปสู่ระบบคลาวด์ ด้วยความเชี่ยวชาญเชิงลึกในด้านความสัมพันธ์และความสามารถของผู้ให้บริการหลายราย และประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในด้านนี้ เราจึงกลายเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด เพื่อให้ลูกค้าเป็นพันธมิตรต่อไป” Rodney Foremanรองประธานอาวุโสประจำภูมิภาคอเมริกา IR กล่าว
และจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ใช้เทคโนโลยีของบริษัท ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของบริษัท ความพร้อมของเงินทุนเพิ่มเติมจำนวนมากสำหรับบริษัทในการดำเนินธุรกิจต่อไปและเพื่อดำเนินการวิจัยและพัฒนา การศึกษาทางคลินิก และการขายผลิตภัณฑ์ในอนาคต ธุรกิจของบริษัท การวิจัย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การอนุมัติตามกฎระเบียบ แผนและกลยุทธ์ทางการตลาดและการจัดจำหน่าย ความไม่สงบทั่วโลก และผลกระทบต่อเนื่องจากการระบาดของโควิด19 ปัจจัยเหล่านี้และปัจจัยอื่นๆ
credit : ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ
